アクティブは「正確に」　「親切に（誠実に）」　「迅速に」　そして　「お客様に感謝の心」で対応します。
しかしながら、お客様からご覧になれば至らぬ点も出てくるかと思います。
お客様の声を重視します。

チーム力で対応します。アクティブは上記の業務をお客様に合わせて迅速に対応させていただくため、各お客様ごとに担当営業（保険コンサルタン ト）が責任者となり、営業事務（バックオフィス）、査定（保険金請求業務）担当がチームを組んでお守りいたします。
また各所員のレベルアップを定期的に行っています。
営業は毎週土曜日もＡＭ9：00〜ＰＭ3：30までオープンしています。

事故時の受付は各保険会社が３６５日２４時間無休で行っています。緊急の時はご利用下さい。通常の営業時間帯はアクティブにご連絡ください。最終的にはアクティブが責任を持って対応いたしますのでご安心下さい。

アクティブ・保険センターは１９８８年に損害保険代理店として、日本損害保険協会から特級資格の認定を受けました。資格は初級、普通、上級、特級となっています。
http://www.nihondaikyo.or.jp/（日本代協ホームページ　保険代理店という仕事）

日本では、個人の保険販売資格もやはり初級、普通、上級、特級と
なっています。
アクティブの営業は全員特級資格を取得しています。営業事務スタッフも特級資格を取得しています。その知識をお客様のニーズに合ったお見積りをすること。日常業務を迅速に、そして正確に行うために活用します。いま保険は複雑化しています。ま た変化も激しいものが あります。昨日までできなかったものが今日からはできるようになったり、逆であったりします。そのためアクティブでは現状の業務知識を常に更新するため定期的に所員の研修を行っています。保険業務研修はもち
ろん、今欠かせない Word・Excel・PowerPoint・Access・Web（インターネット・メールソフト）等のコンピューター関連のスキルアップも定期的に行っています。