アクティブは１件１件のお客様の状況やご契約内容を営業・営業事務・損害サービス担当・システム担当が共有し、担当営業がいない場合も、バックオフィス スタッフがお客様からのお問合せ・ご要望・ご継続案内・保険金のご請求などに迅速に対応します。 お客様のリスクマネジメント担当として所員の専門知識の研修を日常的に行っています。 アクティブは取扱損害保険会社の保険契約の締結の代理権を有しています。また、取扱生命保険会社の保険契約の締結の媒介を行います。
アクティブの会社案内
アクティブの営業方針
- ●正確な営業
- 証券内容の正確さが万が一のとき重要です。
- ●親切な営業
- 専門的でわかりにくい保険を親切にご説明し誠実に対応します。
- ●迅速な営業
- お問合せや事故時におきましてスピーディな対応を心がけます。
- ●感謝の営業
- 保険営業ができることをお客様に感謝いたします。
基本営業方針
アクティブは「正確に」「親切に（誠実に）」「迅速に」そして「お客様に感謝の心」で対応します。
しかしながら、お客様からご覧になれば至らぬ点も出てくるかと思います。お客様の声を重視します。
営業体制
チーム力で対応します。アクティブは上記の業務をお客様に合わせて迅速に対応させていただくため、
各お客様ごとに担当営業（保険コンサルタン ト）が責任者となり、営業事務（バックオフィス）、損害サービス（保険金請求業務）担当がチームを組んでお守りいたします。
また各所員のレベルアップを定期的に行っています。
営業は毎週土曜日も9：00A.M～2：00P.Mまで受付しています。
（株）アクティブが登記上の名称です。
（株）アクティブ・保険センターは損害保険代理店名、生命保険代理店名は（株）アクティブです。
事故時のご連絡
事故時の受付は各保険会社が３６５日２４時間無休で行っています。緊急の時はご利用下さい。
通常の営業時間帯はアクティブにご連絡ください。
アクティブが責任を持って対応いたしますのでご安心下さい。
| ご連絡先電話番号 | 対応範囲 |
|---|---|
| ０１２０‐０１‐９０１６ | 全商品 |
| ご連絡先電話番号 | 対応範囲 |
|---|---|
| ０１２０‐２５８‐３６５ | 自動車 |
| ０１２０‐２５８‐１８９ | 火災他 |
| ご連絡先電話番号 | 対応範囲 |
|---|---|
| ０１２０‐１１９‐１１０ | 全商品 |
| ご連絡先電話番号 | 対応範囲 |
|---|---|
| ０１２０‐０２４‐０２４ | 自動車 |
代理店資格履歴
アクティブ・保険センターは１９８８年に損害保険代理店として、日本損害保険協会から特級資格の認定を受けました。
資格は初級、普通、上級、特級となっていました。
http://www.nihondaikyo.or.jp/（日本代協ホームページ 保険代理店という仕事）
所員の資格と研修
アクティブの営業所員全員と営業事務所員の多数が
◇一般社団法人日本損害保険協会の
認定資格「損害保険プランナー」や「損害保険トータルプランナー」
◇一般社団法人日本損害保険代理業協会の
認定資格「日本代協認定保険代理士」を取得していした。（損害保険トータルプランナーに変更）
今、保険は複雑化しています。変化も激しいものがあります。
昨日までできなかったものができるようになったり、また逆もあります。
そのため、アクティブでは全所員が毎年保険商品の業務知識の研修を繰り返し行っています。
また、ACCESS2010、WORD2010、EXCEL2010などOFFICE関連知識のスキルアップも定期的に行っています。
その業務知識をお客様のニーズに合った保険設計（保険のお見積もり）を、迅速に、正確に、させていただきます。
